Дания

Словарь туриста

О стране - Что нужно знать туристу

BackoftheHouse — службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

BedOccupancy — рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

BlanketReservation — планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch — прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

CommerciallyImportantPersons (важная коммерческая персона) — покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Complimentary Ticket — бесплатный проезд.

Deluxe — роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Double-up — организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment — полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

FreePort — порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

FrontDesk (фронтдеск) — стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

FullHouse (полный дом) — термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

GuestHistory (Card) — запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит (осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

HotelGarni — отель без ресторана (даже без завтрака).

Housekeeper'sreport — лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

InclusiveTerms — тариф на размещение и питание (трехразовое).

JuniorSuite — большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

LuggagePass — карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

Страница 3 из 8

MasterKey — один ключ, который заменяет все ключи от всех комнат на этаже. Так же называется этажный ключ.

MysteryTour — приют в горах (используется в горном туризме).

No-ShowEmployees — персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

OutOfOrder — комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

PartyTicket — групповой билет.

RackRate — полный тариф стоимости номера (без скидок).

Referral — система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

ResidentalHotel — отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

RestHouse — небольшой отель.

RevalidationSticker — официальная надпись на летном купоне обозначает новую бронь, которая должна быть сделана.

RoomBoard — информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Safe-DepositBoxes — индивидуальная секция в хранилище, где гости хранят ценности, наличные деньги.

ServiceCharge (цена услуги) — обычно от 10 до 20 процентов прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса.

Standby (ожидание) — пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту (многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров).

TouristClass — также называют экономический класс, в номере такого класса гость не имеет личной ванны.

TransientHotel — отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

Very Important Person (VIP) — человек, которому предназначен особый сервис.

Страница 4 из 8

АВИАТАРИФ — стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.

АГЕНТСКИЕ (конфиденциальные) ТАРИФЫ — цены на гостиничные услуги, предлагаемые для реализации турагенту и выражающиеся в виде процентных скидок от опубликованных тарифов.

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР — вид договорных отношений в предпринимательской деятельности, согласно которому одна сторона(агент) обязуетсяза за вознаграждение совершить по поручению другой стороны (принципала) юредические и иные действия от своего имени, но за счет принципала:

1. по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала , приобретает права и становится обязанным агент, хотя принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по ее исполнению;

2. по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В туристической деятельности в качестве принципала выступает туроператор, а в качестве агента - турагент.

АМЕРИКАНСКИЙ ПЛАН — гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и трехразового питания.

АНГЛИЙСКИЙ ЗАВТРАК — полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.

АННУЛЯЦИЯ — отказ от поездки (условия отказа оговариваются в договоре).

АННУЛЯЦИОННЫЕ СРОКИ — количество календарных дней до даты заезда, при соблюдении которых ануляции считаются своевременными. При уменьшении установленных сроков аннуляции считаются поздними.

АННУЛЯЦИОННЫЙ ШТРАФ — сумма, выплачиваемая туроператором средству размещения в случае нарушения аннуляционных сроков (незаезда или поздней аннуляции).

АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА — отказ туроператора (турагента) от всего заказа или какой-либо его части. Аннуляция подразделяется на незаезд или позднюю аннуляцию.

АННУЛЯЦИЯ ПОЕЗДКИ — отказ (в писменном виде) туриста, туроператора или турагента от исполнения обязательств по договору о туристском обслуживании.

АПАРТАМЕНТЫ — тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).

АПАРТ-ОТЕЛЬ — гостиница, номера в которой состоят из апартаментов.

АПГРЕЙД — предоставление услуги размещения (номера) с повышением категории без взимания с туриста дополнительной платы.

БАГАЖНАЯ КВИТАНЦИЯ — оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.

БАСБОЙ — младший служащий ресторана, бара (разлив воды, уборка столов, пепельниц и т. д.).

БЕЗВОЗВРАТНОЕ КВОТИРОВАНИЕ — обязательства туроператора и средства размещения, согласно которым средство размещения передает туроператору право на реализацию квоты на период действия договора; при этом туроператор оплачивает полную стоимость квоты независимо от фактического количества размещенных туристов, а объект размещения обязуется предоставить полный комплекс оговоренных в договоре услуг без права остановки продажи.

БЕЛЛМЭН — служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей.

БЕРЕГОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки.

БЕРМУДСКИЙ ПЛАН — метод предоставления гостиничных услуг, при котором цена включает завтрак и комнату.

БЕСПОШЛИННЫЙ ВВОЗ — пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами, обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода.

БИЗНЕС-ТУР — тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей.

БЛОК-ЧАРТЕР — аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.

БОНУСНАЯ СИСТЕМА АВИАКОМПАНИЙ — система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д.

БОТЕЛЬ — небольшая гостиница на воде.

БРОНИРОВАНИЕ — предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.

Бронирование гостиничных услуг на договорных условиях — вид долговременного сотрудничества и партнерских отношений средства размещения с туроператорами, турагентами, корпоративными клиентами на основе заключения взаимовыгодных договоров, связанный с такими понятиями, как продажа по запросу и свободная продажа .

БУНГАЛО — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

БЮРО ОБСЛУЖИВАНИЯ — бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение туриста транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи.

ВАУЧЕР — документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д., и являющийся основанием для получения этого обслуживания.

ВАУЧЕР ( туристский ваучер) — документ - распоряжение туроператора своему контрагенту ( принимающей стороне) о предоставлении туриству (в соответствии с заключенным договором) туристского обслуживания с гарантией его оплаты последним в установленном порядке. Ваучер содержит полный и конкретный перечень оплаченных туристом услуг, которые должны быть ему предоставлены. На основании ваучера проводится урегулирование взаиморасчетов между принимающей и направляющей сторонами. Форма ваучера определяется указанными выше сторонами. Ваучер устанавливает право туриста на услуги, входящие в турпакет, и подтверждает факт их оказания.

ВИДЫ РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ — определяются местом или помещением, состоящим из одного или нескольких мест, пригодных для проживания в гостинице, в том числе: место (койко-место) - площадь с кроватью, предназначенная для одного человека (В); номер - помещение (комната, несколько комнат), состоящее из одного или нескольких мест (R). Номер является единичным элементом бронирования; ондноместный номер - помещение для размещения одного человека (SGL); двухместный номер - помещение для размещения двух человек (DBL); трехместный номер - помещение для размещения трех человек (TRL); четырехместный номер - помещение для размещения четырех человек (QD); В двухместном номере с двумя взрослыми за дополнительную плату может быть размещен ребенок в возрасте до 12 лет (СHI).

ВИЗА — специальное разрешение соответсвующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.

ВОЗВРАТНОЕ КВОТИРОВАНИЕ — передача средством размещения туроператору права на реализацию в течение определенного периода (периода квотирования) квоты для размещения туристов - клиентов туроператора.

ВРЕМЯ ЗАКРЫТИЯ ДНЯ — произвольно выбранный менеджером отеля час, когда заканчивается один день и начинается другой.

ВРЕМЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ НОМЕРА — время (местное), не позднее которого турист должен освободить номер в день отъезда.

ВРЕМЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НОМЕРА — время заселения туриста в номер (местное) в день заезда. В большинстве европейских гостиниц - 14.00; в гостиницах США - 15.00 или 16.00.

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО (all inclusive) — система обслуживания в отелях, при которой питание, напитки (чаще всего местного производства) и отдельные виды услуг не требуют дополнительной оплаты. Разновидностью данной системы обслуживания является система max inclusive, когда перечень дополнительных услуг может быть существенно расширен и включать бесплатное пользование сауной, парикмахерской, занятия различными видами спорта и т.д.

ВСТРЕЧА И ПРОВОДЫ — набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро - или морского порта в гостиницу и обратно.

ВЫСОКИЙ СЕЗОН — период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее три месяцев.

ГАРАНТИРОВАННОЕ БРОНИРОВАНИЕ — вид прямого бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. При этом применение штрафных санкций зависит от формы оплаты заказа. В случае поздней аннуляции поездки или незаезда размер штрафных санкций, как правило, составляет стоимость одного дня пребывания (ночевки).

ГИД — проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности.

ГОРЯЧИЙ ЛИСТ — лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.

ГОСТЕВОЙ ЧЕК — квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.

ГОСТИНИЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения по непосредственному распоряжению и управлению им, для предоставления услуг размещения и обслуживания граждан, а также иная деятельность по организации и оказанию гостиничных услуг, включая их реализацию.

ГОСТИНИЧНАЯ ЦЕПЬ — одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.

ГОСТИНИЧНЫЙ КАТАЛОГ — официальное информационно-справочное издание, туроператора, содержащее перечень и виды гостиниц-контрагентов, а также их формализованное описание, включая адрес, телефоны и системы бронирования, перечень услуг, предоставляемых гостиницей, и др.

ГРУППА ТУРИСТОВ — группа лиц, путешествующих вместе, прибывающих и убывающих в одно и то же время, на одинаковых условиях (стандартный пакет услуг) и являющихся для турагента и гостиницы отдельной единицей. Группе туристов гостиничные услуги (размещение и питание) предоставляются на льготных условиях, т.е. по специальным ценам, счет на всю сумму выписывается один на группу. По международным нормам группа - 15 человек, однако группой могут считаться и 7-10 человек.

ГРУППОВОЙ ИНКЛЮЗИВНЫЙ ТУР — тур, включающий авиа - и наземное обслуживание не менее 15 человек.

ДАЙВИНГ — подводное погружение с аквалангом.

ДАТА СНЯТИЯ БРОНИ — дата, когда невостребованная забронированная комната поступает в основную продажу.

ДЕКЛАРАЦИЯ ТАМОЖЕННАЯ — документ, выдаваемый таможенными службами, содержащий сведения о багаже, наличии валюты у туриста и заполняемый туристом при пересечении границы.

ДЕНЬГИ КАРМАННЫЕ — сумма денег, предназначенная для оплаты мелких расходов туристов и определенная в соответствии с существующими в стране правилами.

ДЕНЬ ОТЪЕЗДА — дата выезда туриста из средства размещения.

ДНЕВНАЯ НОРМА — ограниченная цена для размещения не более чем на ночь или на день.

ДОГОВОР КОМИССИИ — вид договорных отношений, согласно которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

ДОГОВОР О ТУРИСТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ — соглашение между потребителем туристской услуги (туристом) и туроператором или турагентом, реализующим пакет услуг. Договор заключается в письменной форме и содержит существенные условия договора, в том числе достоверную информацию о реализуемом пакете услуг, розничной цене и порядке оплаты, а также определяет взаимные права и обязанности сторон при организации и проведении поездки (путешествия).

ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ — вид договорных отношений в предпринимательской деятельности между производителем услуги (туроператором) и ее продавцом (турагентом).

ДОГОВОР ФРАНШИЗЫ — договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт), предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.

ДОКУМЕНТЫ ПРОЕЗДНЫЕ ГРУППОВЫЕ — транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ — перечень и объем услуг, перевышающие объем и перечень приобретенных основных услуг, и оплачиваемых туристами дополнительно, в месте потребления данных услуг.

ДОРОЖНЫЙ ЧЕК — банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

ДЬЮТИ-ФРИ (duty free) — система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромах и других транспортных средств, или в отдельных местах посещения иностранцев (как правило, сигареты, вино, парфюмерия и сувениры).

Страница 5 из 8

ЕВРОЛАЙН — международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний.

ЕВРОПЕЙСКИЙ ПЛАН — метод определения (назначения) цены за комнату, включающей только стоимость занятия комнаты (стоимость проживания).

ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ВМЕСТИМОСТЬ — общее количество мест (койко-мест, постоянных кроватей) в гостиничном предприятии или специализированном средстве размещения.

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ КРУИЗ — железнодорожная туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д., с остановками по маршруту для проведения экскурсий.

ЗАМКНУТЫЙ КРУГОВОЙ МАРШРУТ — круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта.

ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ ГОСТИНИЦЫ — декларативный документ о главной цели деятельности данного средства размещения.

ЗЕЛЕНЫЙ КОРИДОР — место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

ИМИДЖ — благоприятное или неблагоприятное восприятие потребителем определенной фирмы, а также ее товаров на рынке.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР — тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.

ИНКЛЮЗИВНЫЙ ТУР — основной вид индивидуального или группового тура, представляет собой жестко спланированную по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включаюший в себя стоимость как обслуживания, так и проезда по маршруту.

ИНТЕР-РАЙЛ — система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧЕК — алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.

Информация, предоставляемая туристу продавцом — достоверные сведения об организаторе путешествия (поездки) и продавце, наличии соответствующих лицензий и сертификатов соответствия, туристских формальностех, необходимых для совершения поездки (путешествия) и сроках их оформления, о принимающей стороне; сведения о полном и конкретном содержании предлагаемого пакета услуг.

ИНФРАСТРУКТУРА — в первоначальном значении дороги, стоянки для автомобилей, канализация, водопровод, электричество, т.е. все необходимое для проживания на данной территории. В туристической сфере в понятие инфраструктуры включают также различные обслуживающие предприятия: пляжи, магазины, рестораны, кафе, кинотеатры, концертные площадки, аттракционы, порты, авто и железнодоржные вокзалы, аэропорты.

КАБОТАЖНАЯ ЦЕНА — сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны.

КАЙОНИНГ — спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавсредств.

КАРАВАННЫЙ ТУРИЗМ — вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон (караван).

КАРТОЧКА ПРИБЫТИЯ — специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе.

КАТАЛОГ ТУРОПЕРАТОРА — информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров.

КАТЕГОРИЯ ГОСТИНИЦЫ — классификация гостиниц по категориям, основанная на комплексе требований к зданиям, материально-техническому оборудованию, номенклатуре и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания. Категории обозначаются символом * (звезда).

КВОТА — количество номеров, выделяемых средством размещения туроператору (турагенту) на основании договора и в определенный период.

КЕЙТЕРИНГ — предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения.

КЕМПЕР — турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

КЕМПИНГ — лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспосаблениями для приготовления пищи.

КЛАСС — разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест на самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам).

Кодекс отношений между гостиницами и туроператорами — международный нормативный документ, представляющий собой гостиничную конвенцию об основополагающих принципах взаимоотношений между туроператорами и гостиницами.

КОМБИНИРОВАННЫЙ БИЛЕТ — билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, самолет-теплоход, поезд-автобус и т.д.)

КОМИССИОННЫЕ — сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т. п.

КОММЕРЧЕСКАЯ НОРМА — пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.

КОММЕРЧЕСКИЙ ОТЕЛЬ — отель, снабженный всем необходимым для гостей бизнесменов.

КОМНАТНЫЙ ЛИСТ — лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.

КОМНАТНЫЙ СЕРВИС — наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции.

КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.

КОНЕЦ МАРШРУТА — место и время оказания туристу последней туристской услуги на маршруте, указанной в договоре туристского обслуживания.

КОНТИНЕНТАЛЬНЫЙ ЗАВТРАК — легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.

КОНТИНЕНТАЛЬНЫЙ ПЛАН — метод расчета стоимости комнаты в отеле, когда цена включает в себя континентальный завтрак (сладкую булочку и кофе), а также стоимость самой комнаты.

КОНЪЮКТУРА ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА — сложившийся на рынке на определенный момент времени уровень цен на туристские услуги и товары.

КОРПОРАТИВНЫЕ ТАРИФЫ — цены на гостиничные услуги, предлагаемые коллективным заказчикам, не осуществляющим туроператорскую и турагенскую деятельность и выражающиеся численно в виде процентных скидок от опубликованных тарифов.

КОЭФФИЦИЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНОГО ФОНДА — число предоставленных ночевок, деленное на произведение единовременной вместимости и числа дней в году.

КРУИЗ — морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание.

КУРОРТ — отель, в который прибывают гости на время отпуска, с рекреационными целями, для развлечений.

ЛЕТНЫЙ КУПОН — часть авиабилета, на которой указывается информация о бронировании места для пассажира.

МАНИФЕСТ — список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных.

МАРШРУТ — заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТУДЕНЧЕСКИЙ БИЛЕТ — документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении, для получения ряда льгот студентами при совершении туристических поездок.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ — путешествия за пределами своей родной страны.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИСТСКИЙ ВАУЧЕР — документ, объединяющий ваучер и официальный документ как его неотъемлемую часть; предназначен для бронирования мест в гостиницах, аренды автомобилей и других видов обслуживания, требующих предварительной оплаты.

МЕРТВЫЙ СЕЗОН — время года в данной стране, когда туристическая жизнь замирает или находится на низшем уровне.

МЕСТО НАЗНАЧЕНИЯ — место, куда по контракту с туроператором (турагентом) должен доставить туриста (пассажира) перевозчик.

МОДИФИЦИРОВАННЫЙ АМЕРИКАНСКИЙ ПЛАН — гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и двухразового питания (завтрак и обед или завтрак и ужин).

МОТЕЛЬ — гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозапрвочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.

НАПРАВЛЯЮЩАЯ СТОРОНА — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, организующий поездку (путешествие) в страну (место) временного пребывания и направляющий туда своих клиентов (туристов) по договору с контрагенту.

НАЧАЛО МАРШРУТА — место и время оказания туристу первой туристской услуги на маршруте, указанной в договоре туристского обслуживания.

НЕГАРАНТИРОВАННОЕ БРОНИРОВАНИЕ — вид прямого бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер в день заезда до 18.00, после чего бронь аннулируется без применнения штрафных санкций.

НЕГИБКАЯ ЦЕНА — цена на комнаты в отеле без скидок (например, из соображений престижа), когда не принимается во внимание тот фактор, что все комнаты пустуют.

НЕЗАЕЗД — фактическое неприбытие туриста в средство размещения в запланированный день заезда или аннуляция заказа, сделанная менее чем за 24 часа до даты заезда, указанной в заказе.

НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ — самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристических фирм, оплата услуг обычно производится по мере пользования ими.

НИЗКИЙ СЕЗОН — наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.

НОМЕРНОЙ ФОНД — общее количество номеров в гостиничном предприятии.

НОРМА БАГАЖА — максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке. Нормы дифференцированы по классам пассажирских мест.

ОБМЕННЫЙ ВАУЧЕР — юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и любой туристической организацией.

ОБЩЕЖИТИЕ — недорогая гостиница с ограниченным сервисом, предоставляет платное размещение для молодежи, путешествующей пешком, на велосипедах и т. п.

ОВИР — отдел виз и регистрации, осуществляет выдачу общегражданских (районные, областные и республиканские ОВИР) и дипломатических (при МИДе) заграничных паспортов.

ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА (РЕКЛАМНЫЙ ИЛИ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТУР) — бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами.

ОПЛАТА ПО ФАКТУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ — порядок оплаты, при котором туроператор в течение определенного срока после подтверждения средством размещения факта оказания услуг в полном объеме оплачивает данные услуг. При этом факт оказания услуг подтверждается предъявлением средством размещения туроператору счета, туристского ваучера и других документов, определенных договором.

ОПТОВЫЙ ПРОДАВЕЦ ТУРОВ — компания, которая составляет, сбывает и руководит турами, продажа туров осуществляется через посредников: розничных турагентов, ассоциации, клубы или турорганизаторов, но никогда напрямую клиенту, как это делает иногда туроператор.

ОПУБЛИКОВАННЫЕ ТАРИФЫ — официально опубликованные для клиентов справочные цены, цены розничной продажи гостиничных услуг, цены у стойки , как правило, - это максимально высокие цены.

ОРГАНИЗАТОР ТУРА — частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой (как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту).

ОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ — поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту.

ОСНОВНЫЕ ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ — перечень и объем услуг, стандартно предоставляемых туристу коллективным средством размещения и оплачиваемых туристом при заключении договора.

ОТКРЫТЫЙ БИЛЕТ — имеется в виду открытая дата отъезда, пассажир может забронировать билет на более позднее время (день).

ОФЕРТА — формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.

ПАКЕТ — заранее подготовленный тур, включающий транспортировку, проживание, питание, трансфер, посещение достопримечательностей, аренду автомобиля и т. д.

ПАНСИОН — 1) небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, которые обычно проживают в этом же здании, 2) полное содержание туриста в течение суток в гостинице (на маршруте).

ПАРКИНГ — место для стоянки автотранспорта.

ПАРОМ — самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж.д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).

ПАСПОРТ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ — документ,содержащий точное описание местоположения, материально-технической базы и перечня услуг, предоставляемых клиенту в средстве размещения.

ПАССАЖИРСКИЙ ТАЛОН — карта для пассажира, вручаемая ему до посадки в самолет, содержит сведения о багаже, подробную информацию о классе, которым летит пассажир, номере кресла в самолете.

ПЕРЕВЕС БАГАЖА — излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного авиакомпанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно.

ПЕРИОД ОСТАНОВКИ ПРОДАЖ — период, за который нереализованный остаток квоты туроператора (турагента) изымается средством размещения.

ПИК СЕЗОНА — время года в данной стране, когда торговля туруслугами и цены на них самые высокие.

ПЛАН-КАРТА — схема расположения мест в каютах или купе.

ПЛАЦКАРТА — в некоторых международных поездах дополнительная к проездному билету карточка или ж/д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования. В международных и внутренних поездах, следующих по территории Российской Федерации, стран СНГ, Литвы, Латвии и Эстонии, действует единый железнодорожный билет, в который и заносятся сведения о занимаемом месте.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА — официальный ответ средства размещения о согласии принять и исполнить заказ.

ПОЗДНЕЕ ПРИБЫТИЕ — гость, который забронировал номер в отеле, но прибыл после часа снятия брони и предупредил о своем позднем прибытии.

ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД — гость остается в гостинице после момента, когда он должен уехать, в этом случае он обязан оплатить 50 процентов дневной нормы.

ПОЗДНЯЯ ОПЛАТА — частичная оплата, которая передается на фронтдеск, когда гость уже выехал.

ПОЛЕТНЫЙ КУПОН — часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке.

ПОЛНЫЙ ИЛИ ЧАСТИЧНЫЙ АВАНС — порядок оплаты, при котором туроператор перечисляет на счет средства размещения авансовый платеж за услуги, которые будут оказаны клиентам после получения аванса; аванс может составлять полную сумму стоимости услуг (полный аванс) или неполную сумму стоимости услуг (частичный аванс), планируемых оказать туроператором.

ПОЛНЫЙ ПАНСИОН — вид питания в гостиницах, при котором в стоимость проживания включается трех - или четырех-разовое питание.

ПОЛУПАНСИОН — вид питания в гостиницах, при котором завтрак и ужин или завтрак и обед включены в стоимость проживания.

ПОРТ ЗАХОДА — пункт промежуточной стоянки морского пассажирского судна, предусмотренный его маршрутом.

ПОРТОВЫЙ СБОР — сбор, взимаемый с пассажиров при их прибытии в какой-либо город или страну, при отъезде из какого-либо города или страны в случае прохождения ими через морской, речной или аэропорт.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА — порядок расчетов, производимых туроператором со средством размещения, который включает полный или частичный авансовый платеж (предоплату); при этом окончательный расчет за предоставленные услуги производится по фокту оказания данных услуг.

ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН — карточка, выдаваемая пассажирам на авиа - и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.

ПОСЕТИТЕЛЬ — человек, приехавший в другую страну, преследующий любую цель, кроме приобретения заработка от своей профессиональной деятельности.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ - документ, устанавливающий объем информации, доводимой до туриста, о гостиничных услугах, порядке оформления проживания в гостинице(заключение договоров на бронирование и предоставление услуг, включая их оплату); порядке предоставления услуг (включая услуги без длполнительной оплаты), а также ответственности исполнителя и потребителя за качество и своевременность предоставления услуг.

ПРЕДРЕГИСТРАЦИЯ — процедура, которую производят до приезда гостей, используемая с группами туристов для уменьшения переполненности в службе приема, чтобы гости не регистрировались непосредственно в момент приезда.

ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной.

ПРОГРАММА ТУРИСТСКОГО ПУТЕШЕСТВИЯ (программа обслуживания, пребывания) — план последовательных мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановок на маршруте , гостинице, посешений мест туристского показа с целью их осмотра (экскурсии), питания, также перемещения на маршруте с помощью указанных в программе внутримаршрутных транспортных средств.

ПРОДАЖА УСЛУГ СРЕДСТВОМ РАЗМЕЩЕНИЯ ПО ЗАПРОСУ — направление средством размещения запроса туроператору после каждой заявки клиента. Подтверждение или отказ от заявки должны быть направлены туроператору в течение 24 часов.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ПЕРИОД — время года в данной стране, между пиковым и мертвым сезонами, на протяжении которого цены средние (промежуточные).

ПРЯМОЕ БРОНИРОВАНИЕ — прямое бронирование без посредников.

ПРЯМОЙ РЕЙС — рейс, при котором пассажир не делает пересадок на всем пути следования от пункта вылета до пункта назначения.

ПУТЕВКА — документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг.

ПЭКИДЖ-ТУР — любой тур (индивидуальный или групповой), включающий в себя некоторый набор услуг (перевозка, размещение, питание, экскурсии и т.д.), общая продажная стоимость которого равна стоимости его элементов.

Страница 7 из 8

РАЗМЕЩЕНИЕ БЕЗ ПИТАНИЯ — размещение в гостинице, в стоимость которого не входит питание (RO).

РАЗМЕЩЕНИЕ И ЗАВТРАК — размещение в гостинице, в стоимость которого входит только завтрак (RB,BB).

РАЗМЕЩЕНИЕ С ПОЛНЫМ ПАНСИОНОМ — размещение в гостинице, в стоимость которого входит трехразовое питание или питание в любое время по желанию туриста (AL, ALL Incl).

РАЗМЕЩЕНИЕ С ПОЛУПАНСИОНОМ — размещение в гостинице, в стоимость которого входит двухразовое питание (по выбору): завтрак и обед или завтрак и ужин (RD).

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС — момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующюю ночевку.

РАФТИНГ — сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.

РЕАЛИЗ-ДАТА — день возврата туроператором (турагентом) средству размешения непроданных (незарезервированных) номеров, отстоящий от фактической даты на продолжительность релизпериода.

РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА — выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.

РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС — рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответсвии с заранее опубликованным расписанием.

РЕКЛАМАЦИЯ — претензия, заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения.

РЕКЛАМНЫЙ ТУР — бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами.

РЕЛИЗ-ПЕРИОД (период высвобождения) - период, в течение которого происходит высвобождение номеров из квоты.

РЕЦЕПЦИЯ (Ресепшн) — общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля.

РОЗНИЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ — среднее звено на рынке, продающее товары непосредственно потребителю (обычно турагентство).

РОТЕЛЬ — передвигающаяся гостиница-вагон.

РУЧНОЙ БАГАЖ — вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире.

САФАРИ — туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки.

СЕЗОННО-ЦЕНОВОЙ ПЛАН — совокупность всех ценовых периодов, образующих год или сезоны, когда функционирует средство размещения.

СЕЗОННЫЕ НОРМЫ — разнообразие цен на услуги, меняющиеся в зависимости от сезона.

СЕМЕЙНЫЙ ПЛАН — система скидок со стоимости размещения, предоставляемых в некоторых странах гостиницами членам одной семьи, путешествующим вместе.

СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРУСЛУГ — процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристической фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества.

СИСТЕМА ФОРТУНА — продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории.

СКИДКА — снижение первоначальной продажной цены от опубликованной,справочной. Скидки бывают сезонные, груповые, выходного дня, для постоянных клиентов, детей и т.д.

СКИ-ПАСС — разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

СНОУБОРД — спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.

СОПРОВОЖДАЮЩИЙ — служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.

СПИНА К СПИНЕ — выгодная система заполнения отеля, при которой последовательность убытия и прибытия групп туристов организована туроператором таким образом, чтобы выделенные ему владельцем гостиницы номера не пустовали (интервал между заселениями только на уборку).

СРЕДНЯЯ ЦЕНА НОМЕРА — средняя цена номера в гостинице или ряде гостиниц.

СТРАХОВКА — условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе, страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы.

СУПЕРСТРУКТУРА — комплекс отелей и других мест размещения туристов, а также окружающая их инфраструктура (рестораны, магазины, кинотеатры, музеи, художественные галереи, концертные залы, транспортное обеспечение).

ТАЙМШЕР — покупка права пользования номером на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода, при этом создаются условия для обмена местами отдыха, что позволяет владельцам таймшеров менять место отдыха.

ТАКС-ФРИ (tax free) — система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.

ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ — письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах.

ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛИНА — налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.

ТАМОЖЕННЫЕ ЛЬГОТЫ — частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной, частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров.

ТАМОЖНЯ — государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, и взимание таможенной пошлины.

ТАРИФЫ АВИАБИЛЕТОВ — дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов, включает тарифы: 1) экскурсионный (бронь предоставляется в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы), 2) молодежный (скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа), 3) групповой льготный тариф (для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца), 4) АРЕХ (бронь не менее, чем за 7 дней, дата вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 дней 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются), 5) РЕХ (бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета).

ТОПЛЕС — использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается).

ТРАНЗИТ — провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну.

ТРАНСФЕР — любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно, с одного вокзала, аэро - или морского порта на другой, из гостиницы в театр и обратно).

ТРЕККИНГ — пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников.

ТУР — туристкая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.). Различается индивидуальное и групповое путешествие.

ТУРБРОКЕР — индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.

ТУРДОКУМЕНТЫ — документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), против которых туристам предоставляются конкретные туристические услуги.

ТУРИСТ — гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПУТЕВКА — писменный акцент оферты туроператора или турагента на продажу пакета услуг, представляющий собой неотъемлемую часть договора на туристское обслуживание, а также документ первичного учета деятельности туроператора или турагента. Путевка, являясь бланком строгой отчетности туроператора, служит подтверждением факта заключеееения договора на туристского обслуживание и его оплату.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА — предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям, в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов, туроператоров и турброкеров.

ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО — розничная туристическая фирма, занимающаяся реализацией туров населению, организуемых оптовыми туристическими фирмами, а также продажей потребителям отдельных туристических услуг (транспортных билетов, экскурсий и т.п.).

ТУРОПЕРАТОР — оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентов.

ТУРПАКЕТ — туристический план (маршрут), охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др. услуги.

ФИКСИРОВАННАЯ КВОТА — квота с закреплением определенных номеров гостиничного фонда за конкретных туроператором (турагентом).

ФОРС-МАЖОР — обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).

ФОТОСАФАРИ — туристическая поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.

ФРАНШИЗА (франчайз) — независимый отель или мотель, который имеет право пользоваться фирменной маркой и платит за это право.

ФРАХТОВАНИЕ — заключение чартера.

Страница 8 из 8

ХОСТЕЛ — разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.

ЧАРТЕР — договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.

ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС — рейс, заказанный эксклюзивно для специальной группы людей, которые принадлежат одной организации или их перелет организуется от одного имени (например, туроператором), чартерные рейсы обычно намного дешевле, чем регулярные рейсы авиалиний по расписанию, могут осуществляться дополнительными самолетами или самолетами, выполняющими регулярные рейсы.

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЙ КЛЮЧ — один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

ШАТЛ-СЕРВИС — обозначение транспорта (самолета, автобуса, поезда), который совершает очень частые рейсы, в основном на очень короткое расстояние.

ШВЕДСКИЙ СТОЛ — вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.

ШЕНГЕНСКАЯ ВИЗА — единая виза сроком до трех месяцев, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия и др.) в течение срока действия визы.

ШОП-ТУР — туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

ЭКСКУРСАНТ — временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, но исключая транзитных пассажиров.

 

---

Читайте:
Информация о стране Дания Дания Полезная информация для туристов Интересные факты о Дании